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Certificado de garantía para productos que NO necesitan puesta en marcha
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Garantía legal:
  • a. ACV España, S.A. de acuerdo con la legislación vigente (RDL 1/2007 del 16 de noviembre) responde ante el usuario de las no conformidades de sus productos manifestadas durante los seis primeros meses, a contar desde la puesta en marcha, sustituyendo las piezas defectuosas y corriendo con los gastos de intervención.
    Si la no conformidad del producto se manifiesta en los dos primeros años de funcionamiento siempre a contar desde la puesta en marcha del mismo y fuera del período de garantía total de seis meses establecida en el párrafo anterior, ACV suministraría sin cargo las piezas defectuosas para la reparación.
  • b. El período de garantía comenzará a partir de la fecha de adquisición del producto ACV.
  • Si la instalación cae dentro del ámbito de aplicación del RITE (Reglamento de Instalaciones Térmicas en la Edificación), la garantía asume que se ha realizado las revisiones anuales obligatorias de la instalación señalada en el citado reglamento (revisiones no incluídas en la garantía).
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Garantía comercial
Además de la garantía legal mencionada, ACV España, S.A. también ofrece unas garantías comerciales adicionales y voluntarias, en función de la línea de productos, según las siguientes condiciones:
  • 1. Acumuladores Comfort y acumuladores solares LCA:
    • Cuerpo: 5 años
    • Resto de componentes: 2 años
  • 2. Interacumuladores Smart, HRS, HRi y paneles solares:
    • Cuerpo: 10 años
    • Paneles: 10 años
    • Resto de componentes: 2 años
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Exclusiones de garantía:
  • a) Quedan excluídas de la presente garantía las averías producidas por causas de fuerza mayor (fenómenos atmosféricos, geológicos, etc.)
  • b) Las intervenciones en garantía no incluyen aquellas operaciones necesarias para el fácil acceso a la máquina (montaje y desmontaje de elementos ajenos a la instalación).
  • c) La garantía perderá su efecto en los siguientes casos:
    • Instalación del producto no conforme a la normativa vigente (de agua, gas, electricidad y cualquier normativa local, autonómica o estatal aplicable) o a las normas de instalación y uso suministradas con la máquina.
    • Utilización de accesorios no homologados o daños al producto derivados de la propia instalación o de cualquier elemento externo que le afecte.
    • Averías derivadas de no respetar los límites de dureza y calidad del agua, tal y como se especifica en los manuales de instalación y uso.
    • Tiro, ventilación o sistema de evacuación defectuoso o no conforme a la reglamentación vigente.
    • Transporte o almacenamiento inadecuado.
    ACV no se hará responsable de los daños ocasionados a bienes y/o personas derivados de los supuestos establecidos en este apartado.
  • d) Para solicitar cualquier asistencia en garantía, diríjase al Servicio de Asistencia Técnica que haya realizado la puesta en marcha, o bien localice el SAT más cercano a la instalación en nuestra web www.acvinfo.com
Recomendaciones ACV
  • Antes de la puesta en marcha, lea cuidadosamente el manual de instrucciones.
  • Guarde la factura de su compra junto con los documentos y certificados de garantía del aparato.